Недавно я была в Питере, погуляла по городу, пообщалась с нашими красотками. Город становится все лучше и лучше, девочки красивей и красивей. И захотелось узнать побольше о тех, кто внес свою лепту в эту красоту. Посетила я магазинчик на Красноармейской улице - мне понравилось. И задала несколько вопросов хозяйке магазина. Думаю, что эта беседа будет полезна нам всем. Мне было очень интересно, и хозяйка понравилась - большая и красивая женщина - Елена Вячеславовна Годунова.

Ляля: - Елена Вячеславовна, я сайт вашей фирмы знала давно, и сразу обратилась к нему после того, как мне пришло письмо с вопросом - а где же одеться беременным большим женщинам. Но к сожалению и у вас я не увидела одежды больших размеров для дам в интересном положении. Все заканчивается на 52. Почему? Неужели никто не спрашивает одежды большего размера?

Е.В. Годунова: - На самом деле такие покупательницы бывают редко, вероятно, сразу настраивают себя на магазинный неуспех и заказывают одежду в ателье. Но в любом случае лекала больших размеров с 56 по 68 на все модели у нашего дизайнера есть. Поступают запросы от наших оптовиков в регионах, или когда в наш питерский магазин на 7-ю Красноармейскую приходит большая мамочка, мы достаточно оперативно отшиваем понравившиеся модели нужного размера на производстве. Ждать приходится всего пару дней. Так что у питерских беременных женщин с одеждой любого размера проблем нет. По-крайней мере, мы их можем решить.

- По опыту работы с фирмами мне кажется, что между торговлей и производителями есть некоторое недопонимание.... Торговля говорит - не спрашивают, производители не шьют... А мы, клиенты ваши, уж и не спрашиваем, потому что знаем что все равно нет. Как разрешить такую ситуацию?

Ну, эта история в продолжении предыдущего вопроса…Как разрешить ситуацию? Просто! Приходить и спрашивать. Интересоваться и требовать. Ведь в первую очередь в удобной вещи, в комфорте нуждаетесь Вы. Прописные истины из учебников по экономике никто не отменял: спрос рождает предложение. Будут спрашивать, и одежда для беременных больше 54 размера появится в торговом зале «Альтра Донны», ждать специального пошива не придется.

- Кстати белья для полных беременных тоже практически нет....

- А вот по белью, к сожалению, - это вопрос не к нам, а к производителям белья. Мы тоже сталкиваемся с проблемой поиска, но в свою очередь, стараемся представить

- Как вам пришла идея вообще заняться одеждой для полных? Обычно это как-то связано с личным опытом. Расскажите немного о своей фирме. Что именно вы шьете, какие модели и ткани предпочитаете, много ли людей работают, что за модельеры в вашей фирме - есть ли среди них полные? Мне кажется, что стройные, худенькие и маленькие модельеры не всегда понимают особенности кроя для больших размеров. Права ли я?

- Идея бизнеса 7-8 лет назад была просто очевидна, я в числе многих других постоянно сталкивалась с проблемой: не до особого шика, было бы что-то, что можно носить, в чем ходить на работу. 10 лет назад женщине после 54 размера одеться, качественно и стильно, не по остаточному принципу было очень сложно, - дело из разряда фантастики. Я решила начать с магазина, потом появилось небольшое производство с большими проблемами. В то удивительное время (смеется) даже неопытных швей училища предлагали покупать….Сегодня «Арлена» - стабильное среднее предприятие, работает 33 человека – швеи, закройщики, модельеры, менеджеры. Конечно, мы думаем расширяться, поскольку оптовых заказов становится больше, но на сегодняшний день наш «размер» позволяет нам быть намного мобильнее остальных производителей одежды, мы быстрее реагируем на изменения спроса, веяния моды и не отшиваем большие партии одинаковой одежды, даже если базовая модель одна мы стараемся менять ткань по расцветке и фактуре.
Наш модельер Татьяна Ксенофонотова не является потребителем продукции «Арлены», но могу вас заверить, ее профессионализм от этого не страдает. Важнее, что у нее есть специальное образование, необходимый опыт работы, собственные разработки и авторские находки. Отмечу, что наша фирма постоянно участвует в показах на сезонных Неделях моды в Петербурге. И коллекции пользуются заслуженным массовым успехом, поскольку мы предлагаем качественное прет-а-порте. Востребованное прет-а-порте – то, что хочется и нравится носить каждый день. Причем, у нас очень демократичные цены.

- Изучаете ли вы спрос на одежду больших размеров в магазине и какие интересные выводы сделали? Важно ли какого размера продавцы в магазине, или это не играет никакой роли? По своему опыту и по опыту на сайте мне кажется что важно... Когда продавщицы стройняшки, кажется, что они никогда не поймут наших проблем.

Безусловно, изучаем спрос, без этого сейчас невозможно выстраивать бизнес-политику, мы должны знать в каком направлении идти производству, поскольку большая часть ассортимента в магазине – то, что отшивается на «Арлене».
Наши женщины охотно идут на такое общение, всегда оставляют отзывы об ассортименте, об обслуживании. Мы внимательно относимся к конструктивной критике, пожеланиям. Порою, опираясь на мнения наших покупательниц, вносим коррективы в коллекции. Взаимопонимание выгодно и нам, и покупательницам. А по поводу продавцов…у нас работают внимательные девочки. Администратор магазина Татьяна – отличный пример: она стильная и привлекательная молодая женщина, хотя у нее и не 44-й размер одежды. У нее хороший вкус, ей доверяют, она всегда посоветует покупательнице лучшее, то, что к лицу и фигуре.

- Как учитывается разнообразие типов фигур в размерах для полных -
"груши, яблоки, кариотиды...." Есть ли специальные модели для высоких и очень высоких? Ведь бывают девушки и 190 ростом и редко у них 44 размер.

Безусловно, учитываем: у нас есть 4 базовых фасона брюк на каждый тип фигуры, обязательно отшиваем блузы в разных силуэтах – прилегающий, трапециевидный, прямой. Полная фигура требует особого внимания, особого кроя, мы тщательно продумываем конструктивные особенности каждой модели. Наши постоянные поставщики в курсе, что и к ткани мы также предъявляем особые требования. Отмечу еще раз, что серийно на какие-то очень особые фигуры мы не отшиваем, но и без одежды и внимания этих дам не оставим!

- Есть ли у вас молодежные модели? Многие жалуются, что трудно найти красивую молодежную одежду - все рассчитано на женщин в возрасте.....

Мы стараемся представить разнообразные модели, безусловно, смотрим на актуальные тенденции сезона. Например, в настоящее время в моде паты, стяжки, оригинальные драпировки. Все это с учетом специфики большого размера появляется и в наших моделях. В выборе цветовой гаммы мы также ориентируемся актуальные тенденции. Ведь до сих пор существует множество стереотипов: крупный рисунок исключить, белое не надевать. Белый – очень красивый летний цвет, наши женщины замечательно смотрятся в белом, ведь мы не пытаемся создать иллюзию стройности. Зачем? Мы просто хотим красиво одеть женщину. И горизонтальная полоска, и яркий цвет, и крупный рисунок – все это профессионально разработанной модели и при умелом крое нисколько не противопоказано пышным дамам. Иногда, нашим девочкам-консультантам приходится бороться со стереотипами, благодаря этому многие покупательницы делают для себя открытия поле того, как их убеждают просто примерить вещь. Восторга и эмоций у некоторых просто через край: оказывается, столько лет напрасно отказывали себе, например, в чем-то ярком – белом или оранжевом. Я сама очень люблю оранжевый цвет.

- Участвуете ли Ваша фирма и ваши модели в показах моды или только в специальных показах больших размеров? Мне кажется странным, что в нашей стране, где женщин от 50 размера и выше почти половина населения, показы мод проходят в основном для 42-44 размера... Или это все же действительно так и должно быть - праздники моды - не для населения, а для специалистов?

Мы уже несколько лет подряд участвуем в Международных Неделях Моды, которые проходят в Санкт-Петербурге дважды в год. И весной и осенью мы представляем новые коллекции одежды для беременных женщин. Наши коллеги по цеху также проводят подобные показы, по подиуму ходят замечательные манекенщицы 60 размера. А обижаться на специалистов не стоит, показы с юными голодными манекенщицами – это общепринятая мировая практика.
Кстати, каждая из наших питерских больших красавиц может попробовать себя в виртуальном конкурсе красоты, спасибо за организацию Вашему сайту! Мы же со своей стороны обещаем приятные и полезные призы победительницам за звание «AltraDonnа».
«Альтра Донна» - это другая женщина, иная…та, что знает, что красива и знает, что с этой красотой делать.

- Расскажите пожалуйста, что является отличительной чертой, "изюминкой" моделей Вашей фирмы? Какие основные направления?

Многофункциональность – наш конек, одежда должна быть комфортной и презентабельной в любой ситуации. Большой размер требует особого кроя, серьезного выбора тканей. Поэтому мы предпочитаем универсальные ткани-стрейч, натуральные с добавлением высокотехнологичных искусственных волокон.
Женщины больших размеров часто предпочитают многослойные ансамбли, поэтому мы стараемся разрабатывать многофункциональные костюмы с множеством вариантов для комбинирования.

- Расскажите пожалуйста о магазине. Я слышала о нем хорошие отзывы в Питере. Вы продаете там товары разных фирм? Кто ваши поставщики? Какой выбор? Есть ли постоянные клиенты и какая работа с ними ведется? Можно ли подогнать одежду по фигуре? Какой размерный ряд и есть ли одежда на разные роста? Для очень высоких для низеньких?

Семь лет назад наш магазин был в числе пионеров, «АльтраДонна» был первым частным магазином с такой узкой специализацией. Тогда у беременных, и у полных был единственный способ одеться – ателье, не все, правда, могли себе это позволить. На рынке же одеться прилично было сложно. На сегодня у нас порядка сотни постоянных покупательниц, которые приходят в наш магазин уже 4-5 лет подряд. Мы знаем каждую в лицо и по имени. Сейчас в магазине проводится акция специально для наших постоянных покупательниц: вместе с покупкой они получают дисконтные карты наших партнеров – салонов красоты, ресторанов, фитнес-центров. Нам приятно преподносить сюрпризы. Вообще, без покупки из магазина уйти сложно, в «АльтраДонне» представлена не только одежда собственного производства – швейной фирмы «Арлена» - есть одежда иностранных производителей. Например, фабричные польские блузы пользуются устойчивым спросом у петербурженок. И наши клиентки всегда знают, что при необходимости им могут подогнать одежду по фигуре, рядом находится ателье, где для покупательниц нашего магазина действуют значительные скидки.

- Кстати, как у Вас обстоит дело с теплой одеждой, особенно верхней? Честно говоря, для многих это все еще остается больным вопросом…

К сезону мы отшиваем и куртки, пальто, и плащи с пончо. Но в небольших количествах, мелкой серией, опять же ориентируемся на спрос. Принцип у нас такой: мы за разнообразие, женщине всегда приятно чувствовать свою индивидуальность, уникальность, а это в условиях производства крупных серий, согласитесь, невозможно.

- Где можно купить вашу одежду, кроме фирменного магазина в Питере? В каких городах?

Кроме питерского магазина, что на углу Измайловского проспекта и 7-й Красноармейской, одежду нашего производства можно купить в 40 городах России. В Тюмени, Улан-Уде, Краснодаре, небольших северных городах. Но это в основном одежда для беременных, с одеждой для полных в регионах до сих пор проблемы. Непонятно почему в регионах боятся идти в этот бизнес. Неудивительно, что некоторые наши клиентки приезжают к нам в магазин в Санкт-Петербург стабильно два раза в год, чтобы обновить свой гардероб. Всех, кто заинтересовался, приглашаем к нам в магазин «АльтраДонна», заходите и на сайт нашей компании www.arlena.ru.

Вопросы задавала Ляля Больша